Vilkår og betingelser

Dette dokument indeholder vilkår og betingelser for brug af Trixino. Ved at tilgå og anvende platformen accepterer du at være bundet af disse betingelser. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, skal du afholde dig fra at bruge tjenesten. Trixino forbeholder sig retten til at opdatere og ændre disse betingelser uden forudgående varsel.

Generelle regler og spilleradfærd

Alle spillere skal være mindst 18 år eller opfylde den lovlige spillealder i deres jurisdiktion for at oprette en konto og deltage i spil. Det er spillerens ansvar at sikre, at deltagelse i online gambling er lovligt i deres bopælsland. Kun én konto pr. person, husstand eller IP-adresse er tilladt. Oprettelse af flere konti kan resultere i suspension og konfiskation af gevinster. Spillere er forpligtet til at give nøjagtige og aktuelle oplysninger under registrering. Falske oplysninger kan føre til kontolukning.

Trixino forbeholder sig retten til at anmode om identifikationsdokumentation for at verificere spillerens identitet og alder. Konti kan blive suspenderet indtil verificering er gennemført. Enhver form for manipulation, bedrageri eller misbrug af systemet er strengt forbudt og vil resultere i øjeblikkelig udelukkelse.

Indsatser og udbetalinger

Alle transaktioner skal foretages i den valuta, der er angivet på kontoen ved oprettelse. Spillere er ansvarlige for eventuelle gebyrer pålagt af deres betalingsudbyder. Minimum og maksimum indsatsbeløb varierer afhængigt af den valgte betalingsmetode.

Udbetalinger behandles efter verificering af kontoen og overholdelse af gennemspilningskrav. Trixino forbeholder sig retten til at anmode om yderligere dokumentation før godkendelse af udbetalinger. Udbetalinger kan tage op til 5 hverdage afhængigt af den valgte metode. Gevinster over 100.000 DKK kan blive udbetalt i rater efter Trixinos skøn.

Bonusser og kampagner

Alle bonusser og kampagnetilbud er underlagt specifikke vilkår, der skal læses og accepteres før aktivering. Bonusser kan ikke kombineres, medmindre andet er angivet. Gennemspilningskrav skal opfyldes inden for den angivne tidsramme, ellers fortabes bonussen og eventuelle gevinster.

Trixino forbeholder sig retten til at tilbagekalde bonusser ved mistanke om misbrug eller overtrædelse af vilkårene. Visse spil kan være udelukket fra bonusgennemspilning eller bidrage med forskellige procentsatser. Spillere skal tjekke de specifikke bonusvilkår for hver kampagne.

Ansvarligt spil og kontobegrænsninger

Trixino er forpligtet til at fremme ansvarligt spil og tilbyder værktøjer til selvbegrænsning. Spillere kan sætte daglige, ugentlige eller månedlige grænser for indsatser og tab gennem deres kontoprofil. Disse grænser træder i kraft øjeblikkeligt eller efter en specifik periode afhængigt af grænsetype.

Spillere kan anmode om selvudelukkelse for en periode fra minimum 24 timer til permanent udelukkelse. Under selvudelukkelse vil kontoen være utilgængelig, og spilleren vil ikke modtage markedsføringsmateriale. Trixino samarbejder med organisationer der støtter problemspillere og tilbyder links til hjælp og support.

Kontolukning kan anmodes når som helst gennem kundeservice. Eventuel saldo skal hæves før kontolukning kan gennemføres. Trixino forbeholder sig retten til at lukke konti ved overtrædelse af vilkårene eller ved inaktivitet i mere end 12 måneder.

Tekniske krav og ansvarsbegrænsning

For at anvende Trixino optimalt anbefales en stabil internetforbindelse og en opdateret webbrowser. Trixino er kompatibel med de fleste moderne enheder inklusive desktop, tablet og mobiltelefon. Tekniske problemer skal rapporteres til kundeservice hurtigst muligt.

Trixino påtager sig intet ansvar for tab opstået som følge af tekniske fejl, servernedbrud eller problemer med internetforbindelsen. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem spillerens display og serverdataene er serverens data afgørende. Trixino forbeholder sig retten til at annullere spil påvirket af tekniske fejl eller softwaremangler.

Alle spilresultater bestemmes af en certificeret tilfældighedsgenerator, der regelmæssigt auditeres af uafhængige testlaboratorier. Trixino garanterer ikke kontinuerlig eller uafbrudt adgang til platformen og kan midlertidigt suspendere tjenesten for vedligeholdelse. Spillere accepterer at bruge platformen på eget ansvar og anerkender, at gambling indebærer risiko for økonomisk tab.